VUELING «
6 mois que je n'ai rien écrit sur ce blog. Mais qu'importe. J'en confie aujourd'hui les clés à Amarantha, une amie, qui a "testé pour vous" un voyage avec la compagnie Vueling, avec sa fille polyhandicapée.
Vol BCN-ORLY VY8022 14/07/2017.
J'embarque avec ma fille polyhandicapée et son siège adapté à son hypotonie.
À l'aller, le 2 juillet 2017, sur le vol ORLY-BCN VY8015, nous n’avons rencontré aucun problème: ce siège a été fait sur mesure par un orthoprothésiste d’après les instructions de #Vueling par téléphone.
Au retour, on nous annonce que le siège (qui est adapté uniquement aux dimensions du 1er rang, ce qui ne nous avait pas pas été précisé par téléphone) n'est pas accepté sur ce vol de retour sous prétexte qu’il mettrait en danger la sécurité des autres passagers dans le cas d'une évacuation! (sic).
Le personnel navigant alerte le pilote qui lui-même cherche à joindre un responsable #Vueling : En vain.
L'avion a déjà 15 minutes de retard et le pilote nous demande de débarquer.
Je refuse.
Si, à l'aller, ce n’était pas un problème, pourquoi le serait-ce au retour ?
Si, à l'aller, ce n’était pas un problème, pourquoi le serait-ce au retour ?
Même vol, même compagnie aérienne!
Quelques passagers m'encouragent à tenir bon et sont indignés, comme moi.
